企業(yè)文化
開(kāi)放胸襟，集眾智慧——增強(qiáng)凝聚、整合和運(yùn)籌智慧的能力
發(fā)布日期:2013/8/7 10:39:50 | 瀏覽次數(shù):13529 來(lái)源:張俊林
企業(yè)家有三種境界：下者盡己之力、中者盡人之力、上者盡人之智。這里，智，即智慧。現(xiàn)代企業(yè)為了生存和發(fā)展必然離不開(kāi)更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)已不是通常意義上的商品競(jìng)爭(zhēng)，而是智慧資本的競(jìng)爭(zhēng)。
目前，集團(tuán)已進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、創(chuàng)新商業(yè)盈利模式的歷史新階段，同時(shí)承擔(dān)著將小梅沙、香蜜湖再次打造成深圳靚麗名片的歷史使命。如何高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)完成土地資源的二次開(kāi)發(fā)、如何創(chuàng)造高端旅游產(chǎn)業(yè)和特色地產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、如何解決領(lǐng)軍型人才和高端專業(yè)人才不足的問(wèn)題，已成為我們未來(lái)一段時(shí)間必須面對(duì)和解決的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。要克服這些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，就需要我們各級(jí)管理者開(kāi)放胸襟，集眾智慧，從集團(tuán)戰(zhàn)略和全局的高度，對(duì)內(nèi)凝聚智慧，對(duì)外整合智慧，重視智慧資本的重要作用，樹(shù)立起智慧競(jìng)爭(zhēng)的新理念，培育提升自身凝聚、整合智慧的能力，成為運(yùn)籌智慧的高手。
對(duì)內(nèi)凝聚智慧——盡人之智
現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分，企業(yè)所面臨的壓力越來(lái)越大，也越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的分工與合作。也就是說(shuō)，每個(gè)人所具備的能力、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和所掌握的知識(shí)都是不一樣的。在現(xiàn)代企業(yè)中小而全、大而全的全才越來(lái)越少，也不再是企業(yè)對(duì)員工的要求和員工的發(fā)展目標(biāo)。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者就更需要展示自己組織智慧的能力，就必須要學(xué)會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)智慧，并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智慧，做到“盡人之智”。因此我們?cè)?jīng)會(huì)講：張瑞敏的海爾、柳傳志的聯(lián)想、任正非的華為、王石的萬(wàn)科等等，而在企業(yè)團(tuán)隊(duì)智慧的時(shí)代，我們講的是海爾的團(tuán)隊(duì)、聯(lián)想的團(tuán)隊(duì)、華為的團(tuán)隊(duì)和萬(wàn)科的團(tuán)隊(duì)。
“上者盡人之智”，具體來(lái)說(shuō)就是一要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)，暢通團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通交流，充分聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)集體智慧、整體優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效執(zhí)行的整體氛圍；二要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)、整合、運(yùn)用，建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制，解決如何發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人、任用人、激勵(lì)人的問(wèn)題；三要建立健全集團(tuán)內(nèi)部的人才工作、成長(zhǎng)制度，形成優(yōu)秀人才發(fā)現(xiàn)機(jī)制和人才成長(zhǎng)環(huán)境；四要根據(jù)集團(tuán)所處的行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段，制定更為科學(xué)的薪酬激勵(lì)與考核體系；五要適度引進(jìn)戰(zhàn)略人才，把招聘人才和培養(yǎng)人才結(jié)合起來(lái)，形成良好的人才儲(chǔ)備，逐步打造與集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)、結(jié)構(gòu)合理、形成梯隊(duì)的專業(yè)人才隊(duì)伍；六要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，完善培訓(xùn)體系，采取多渠道、多樣化的培訓(xùn)方式，完善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)；七要進(jìn)一步做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，明確員工職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)公司和員工的共同發(fā)展。
對(duì)內(nèi)凝聚智慧、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的管理理念在集團(tuán)內(nèi)已經(jīng)獲得了較普遍認(rèn)同，并在管理實(shí)踐中取得了較好成效。下面，重點(diǎn)就如何對(duì)外整合智慧、如何提升運(yùn)籌外部智慧能力方面，談?wù)勛约旱乃伎肌?/span>
對(duì)外整合智慧——集眾之智
正所謂 “好風(fēng)憑借力，送君跨青洋”，跨海航行，與其依靠水手的雙槳努力去劃，不如為船裝上兜風(fēng)的帆，乘風(fēng)破浪，無(wú)論是速度還是行程都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了舢板。企業(yè)發(fā)展亦是如此，需通過(guò)有效的規(guī)劃和管理企業(yè)價(jià)值，讓企業(yè)價(jià)值輻射到企業(yè)外部更多的利益相關(guān)者中去，使他們認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值，繼而將廣泛的社會(huì)力量和智慧轉(zhuǎn)化為企業(yè)可以控制和管理的有效智慧資本，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏合作。
集團(tuán)擁有非常優(yōu)質(zhì)和稀缺的土地資源，開(kāi)發(fā)建設(shè)體量大，是實(shí)現(xiàn)城市夢(mèng)想和世界價(jià)值的重要平臺(tái)。我們擁有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)和美好的規(guī)劃愿景，如何使社會(huì)各界在集團(tuán)高端旅游業(yè)、特色地產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才儲(chǔ)備不足的情況下，認(rèn)同集團(tuán)的企業(yè)價(jià)值，對(duì)外整合智慧就顯得尤為重要和迫切。這就要求我們各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)通過(guò)加強(qiáng)交流合作，向外“借”智，包括向政府部門(mén)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、合作伙伴、股東、客戶、供應(yīng)商和各界朋友等“借”智。
對(duì)外整合智慧途徑很多，包括：政府指導(dǎo)、政策支持、合資合作、商務(wù)洽談、顧問(wèn)咨詢、委托代理、招標(biāo)合作、公共關(guān)系、調(diào)研訪談、溝通交流、匯報(bào)請(qǐng)示、會(huì)議座談、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等方式“借”智。對(duì)外整合智慧，既有通過(guò)商業(yè)合作方式的“借”智，又有非商業(yè)合作途徑的“借”智，兩者都是必須的、相互補(bǔ)充的。就集團(tuán)小梅沙、香蜜湖的開(kāi)發(fā)建設(shè)來(lái)說(shuō)，“借”智涉及的領(lǐng)域十分廣泛，不僅包括旅游度假、濱海休閑、土地政策、工程建設(shè)、道路交通、園林景觀、市政配套、室內(nèi)裝飾、投融資、商業(yè)盈利模式，還包括文化、藝術(shù)、科技、綠色、低碳、環(huán)保、宗教、習(xí)俗等諸多方面。
去年底，我們?cè)趯?shí)地調(diào)研華僑城上海蘇河灣項(xiàng)目和泰州華僑城項(xiàng)目了解到，華僑城為了做到兩項(xiàng)目的正確定位和高水平的規(guī)劃設(shè)計(jì)，其項(xiàng)目規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、中央公園的建筑與景觀設(shè)計(jì)、具體專業(yè)如建筑、園林、室內(nèi)、市政設(shè)計(jì)等均由多家國(guó)際知名公司擔(dān)綱，而每一專業(yè)在操作中均重視多方案比較，經(jīng)常采取多家單位承擔(dān)同一課題方式，通過(guò)多次對(duì)比優(yōu)選方案。雖然這樣做前期費(fèi)用較高、方案醞釀時(shí)間長(zhǎng)，但有助于項(xiàng)目設(shè)計(jì)的日臻完善。在推動(dòng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中，華僑城自身項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全程參與，始終把握設(shè)計(jì)方向，在充分調(diào)動(dòng)各規(guī)劃設(shè)計(jì)單位想象力和積極性的同時(shí)，充分落實(shí)既定的商業(yè)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)意圖。真正做到多方案對(duì)比優(yōu)選，同時(shí)保持決策主動(dòng)權(quán)。華僑城自身的策劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就有很強(qiáng)的實(shí)力，但其對(duì)大項(xiàng)目的定位策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)等仍然通過(guò)與國(guó)際知名的專業(yè)機(jī)構(gòu)合作來(lái)將項(xiàng)目的價(jià)值挖掘到極致，具備極強(qiáng)的對(duì)外整合智慧的能力。
由此可見(jiàn)，弱者借“智”則強(qiáng)，強(qiáng)者借“智”恒強(qiáng)，強(qiáng)者不僅借“智”，更善于借“智”。
由于外部智慧來(lái)源廣泛，整合運(yùn)籌外部智慧不單純是一個(gè)溝通組織的過(guò)程，更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和戰(zhàn)略工程。這要求我們各級(jí)管理者要從集團(tuán)戰(zhàn)略和全局的高度，培育提升自身凝聚、整合和運(yùn)籌智慧等多方面的素質(zhì)能力，不僅要會(huì)借更要善借，要成為運(yùn)籌智慧的高手。
一、要有開(kāi)放的胸襟。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)都要有開(kāi)放的心態(tài)，虛懷若谷，求“智”（賢）若渴，防止對(duì)外部智慧多以不符合企業(yè)實(shí)際為由加以拒絕。要站在企業(yè)全局的高度，不夾雜私心、不以個(gè)人偏好做判斷，不先入為主做決策，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，作出最優(yōu)決策，選出最優(yōu)方案。
二、要有開(kāi)闊的、戰(zhàn)略的、全局的眼界。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)要培養(yǎng)自己具有戰(zhàn)略家的眼光，“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，正確決策獲取智慧的最優(yōu)路徑。就像老鷹捕捉兔子，必須飛得足夠高，才能以廣闊的視野發(fā)現(xiàn)獵物，同時(shí)又飛得足夠低，以便看清細(xì)節(jié)，瞄準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)攻。選聘外部專家或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)時(shí)具有相同的道理，事前必須進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，了解專家和專業(yè)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績(jī)，在業(yè)界的排名、地位、影響力等資訊，確保與最優(yōu)秀、最匹配的專家和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。
三、要有智慧落地的能力。智慧與企業(yè)實(shí)際相互匹配，智慧才能真正落地，而不是將智慧寫(xiě)在方案里束之高閣。智慧的落地是一個(gè)不斷交流碰撞產(chǎn)生新智慧的過(guò)程，需要智慧與智慧、智慧與企業(yè)實(shí)際之間的無(wú)數(shù)次碰撞，通過(guò)不斷的碰撞交流擦出新的火花，最后凝結(jié)成為企業(yè)真正所用的智慧。針對(duì)一個(gè)課題可能要選擇多家外部專業(yè)機(jī)構(gòu)做方案，只有通過(guò)對(duì)多家方案的對(duì)比優(yōu)化，才能最終選擇出最優(yōu)方案，最終選擇的方案已經(jīng)不是當(dāng)初的某一個(gè)方案了，一定是集成了多家方案的優(yōu)點(diǎn)的新方案。選秀娛樂(lè)節(jié)目《超級(jí)女聲》晉級(jí)賽的賽制，如10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3的賽制，對(duì)重大項(xiàng)目方案的優(yōu)化決策有啟發(fā)作用。這樣就需要企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)事前設(shè)計(jì)好讓不同智慧同臺(tái)交流碰撞的平臺(tái)和機(jī)制，從而優(yōu)化方案。
四、要在智慧整合中有效決策。智慧整合，目的是要最大程度地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，除要考慮成本和收益因素外，還要充分考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素，把握機(jī)會(huì)，快速反應(yīng)、決策，提高整合智慧的效率。在方案選擇多方意見(jiàn)難以統(tǒng)一時(shí)，要有計(jì)劃地引導(dǎo)大家朝著同一個(gè)目標(biāo)集思廣益，形成統(tǒng)一意見(jiàn)。最終決策時(shí)，決策權(quán)的分配也至關(guān)重要，或過(guò)度“民主”爭(zhēng)執(zhí)不下，或過(guò)度依賴外部人員，都將不能及時(shí)決策，可能喪失良好時(shí)機(jī)。決策時(shí)須以企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)為主，最終決策權(quán)應(yīng)掌握在企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)手中。
五、要正確處理好與引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才的關(guān)系。其
實(shí)前面講到華僑城如何開(kāi)展對(duì)上海蘇河灣和泰州兩項(xiàng)目的定位研究和規(guī)劃設(shè)計(jì)工作時(shí)，就比較清晰的說(shuō)明了。企業(yè)需要有強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，才能更有效地整合外部智慧和智慧的真正落地，否則，外部智慧也只能是耳邊風(fēng)或?qū)懺诜桨咐锸唛w。企業(yè)團(tuán)隊(duì)側(cè)重在對(duì)智慧的管理和落地，因此，培養(yǎng)和引進(jìn)人才與對(duì)外整合智慧是相輔相成的，不是矛盾和排斥的，培養(yǎng)和引進(jìn)人才將始終是集團(tuán)的最重要的戰(zhàn)略選擇。引進(jìn)高端專業(yè)人才過(guò)程中，也要特別關(guān)注，人才留不留得住的問(wèn)題，專才有專才成長(zhǎng)的土壤，也要防止盲目引進(jìn)人才。
六、要加強(qiáng)公共關(guān)系管理，要通過(guò)向政府部門(mén)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、合作伙伴、股東、客戶、供應(yīng)商和各界朋友的廣泛交流，宣傳企業(yè)愿景、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、方針、措施、發(fā)展中的困難等，獲得社會(huì)各界對(duì)我們的理解和支持。與此同時(shí)，通過(guò)交流獲得的更多信息指導(dǎo)和改善企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)更加廣泛的交流合作，進(jìn)一步打開(kāi)眼界和視野，提升我們的決策判斷能力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的信心和營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
集團(tuán)與深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)共同成長(zhǎng)，曾經(jīng)輝煌，為我國(guó)改革開(kāi)放事業(yè)和深圳經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。也曾經(jīng)挫折，陷入困境，徘徊不前。2005年債轉(zhuǎn)股后，在上屆班子的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)收縮做實(shí)，扎實(shí)工作，從困境中走出來(lái)，為下一步的發(fā)展做強(qiáng)夯實(shí)了基礎(chǔ)，做好了鋪墊。現(xiàn)在，接力棒傳到新一屆班子手中，集團(tuán)正面臨小梅沙、香蜜湖等戰(zhàn)略資源項(xiàng)目的規(guī)劃開(kāi)發(fā)，這是集團(tuán)下一步發(fā)展做強(qiáng)做大的基石，市政府、國(guó)資委對(duì)集團(tuán)寄予期望，支持集團(tuán)的發(fā)展。我們要以此為契機(jī)，通過(guò)商業(yè)盈利模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等多種手段和方式，推動(dòng)集團(tuán)的全面升級(jí)轉(zhuǎn)型，打造集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)的、有質(zhì)量的發(fā)展。讓小梅沙、香蜜湖再度成為深圳的新名片、深圳人的新自豪。
在通往未來(lái)美好前景的征途上，必然還會(huì)遇到許多超出我們想象的困難和險(xiǎn)阻，遇到許多必須學(xué)習(xí)掌握的本領(lǐng)和必須攻堅(jiān)克難的問(wèn)題，這些都需要集團(tuán)全體員工凝聚智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)，對(duì)外借助一切積極因素，集眾智慧，為我所用，最大程度地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，成就特發(fā)未來(lái)的輝煌。