從象牙塔驕子到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能手
發(fā)布日期:2010/11/16 | 瀏覽次數(shù):8630 來(lái)源:——記特發(fā)小梅沙旅游中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任李賽男
張世平/特發(fā)小梅沙旅游中心
身材苗條，齊耳短發(fā)，雙眸澄澈，嘴角總是泛起笑意，和同齡人一樣，她朝氣蓬勃，富有求知欲，還有那仿佛永遠(yuǎn)用不完的旺盛精力，她就是特發(fā)小梅沙旅游中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任李賽男。她是一個(gè)職場(chǎng)多面手，先后在公司多個(gè)崗位工作：作為海洋世界海洋劇場(chǎng)的節(jié)目主持人，她為無(wú)數(shù)游客奉上精彩紛呈的主持節(jié)目；作為園區(qū)播音員，她為游客播發(fā)一份份飽含溫馨的提示；作為景區(qū)團(tuán)隊(duì)接待員，她的笑容感染來(lái)自五湖四海的游客；作為市場(chǎng)開(kāi)拓人員，她的雙足踏遍整個(gè)泛珠江三角洲地區(qū)；作為新聞報(bào)道策劃，她將小梅沙旅游中心吸引游客的亮點(diǎn)擺到媒體的聚光燈下，為小梅沙旅游景區(qū)品牌推廣作出貢獻(xiàn)……
從象牙塔驕子到主持人，將專(zhuān)業(yè)變?yōu)槭聵I(yè)
2008年夏，李賽男以優(yōu)異成績(jī)畢業(yè)于安徽廣播影視學(xué)院，并以“省優(yōu)秀畢業(yè)生”身份被學(xué)校推薦到特發(fā)小梅沙旅游中心工作�！拔乙鲆晃粌�(yōu)秀的主持人”，她說(shuō)，“這是我的理想”。發(fā)揮主持與播音的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，李賽男在海洋世界海洋劇場(chǎng)作節(jié)目主持人，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基本功讓她工作起來(lái)得心應(yīng)手：她在海洋劇場(chǎng)主持的一百多場(chǎng)解說(shuō)場(chǎng)場(chǎng)贏得觀眾的熱烈掌聲，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
主持是一項(xiàng)極具實(shí)操性的工作，“紙上談兵”終不足，必須在實(shí)踐中歷練才能獲取真經(jīng)，也只有在實(shí)踐中才能提升舞臺(tái)的應(yīng)變能力和臨場(chǎng)發(fā)揮技巧。李賽男深知其專(zhuān)業(yè)工作的特殊性，在把握海洋世界劇場(chǎng)節(jié)目主持之后，她把主持的舞臺(tái)擴(kuò)大到海洋世界以外的地方，不放棄任何一個(gè)可以磨練自己的機(jī)會(huì)，無(wú)論是社區(qū)的活動(dòng)還是公司的歡慶會(huì)，無(wú)論是節(jié)目主持、詩(shī)歌朗誦或者是演講比賽，總有她那精干、堅(jiān)毅的身影。無(wú)論工作多么忙，生活如何瑣碎惱人，她總是能在主持的領(lǐng)域保持那份熱愛(ài)，時(shí)刻不忘在閑暇時(shí)誦讀臺(tái)詞，培養(yǎng)語(yǔ)感。
2010年，她還在鹽田區(qū)電視臺(tái)做兼職主持人，利用休息時(shí)間，她或在播音間用她那純正甜美的聲音與數(shù)以萬(wàn)計(jì)的聽(tīng)眾分享快樂(lè)，或端坐在電腦前羅列提綱，構(gòu)思下次的節(jié)目主持如何開(kāi)場(chǎng)、過(guò)渡、收尾。也許對(duì)她而言，所謂假日就是做自己喜歡的事情，而她喜歡的事情又莫過(guò)于她的主持專(zhuān)業(yè)。
從象牙塔驕子到主持人，辛勤的汗水見(jiàn)證了她艱辛的努力，她把專(zhuān)業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，取得了可喜的成績(jī)，得到了人們的認(rèn)同：觀看海洋劇場(chǎng)表演的游客以掌聲回應(yīng)她的主持；觀看過(guò)她主持電視節(jié)目的鹽田區(qū)居民，熟悉了她那甜美的聲音；與她一起工作的員工和同事，也深受她積極進(jìn)取、一絲不茍工作態(tài)度的感染。但在贊譽(yù)面前她保持了從容淡定，流露出這個(gè)年齡女孩鮮有的成熟和謙遜。
從主持人到營(yíng)銷(xiāo)能手，成就一人多崗
海洋世界工作的特殊性要求員工“一崗多能”、“一人多崗”，能根據(jù)客流高峰和游客不同需求一人適應(yīng)多個(gè)不同崗位的工作。面對(duì)外部激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，小梅沙旅游中心有計(jì)劃地構(gòu)建高效和充滿活力的新工作機(jī)制——培養(yǎng)職場(chǎng)多面手，并作為公司發(fā)掘培養(yǎng)新人，促進(jìn)員工成長(zhǎng)的人力資源優(yōu)化方式。為促使員工盡快成長(zhǎng)，中心根據(jù)企業(yè)實(shí)際和員工各自的優(yōu)勢(shì)及不同特點(diǎn)，搭架了“一人多崗”的培訓(xùn)平臺(tái)。李賽男積極參加公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡量多地掌握各項(xiàng)職能工作本領(lǐng)。根據(jù)公司工作需要，2009年底，李賽男從海洋劇場(chǎng)主持轉(zhuǎn)調(diào)到市場(chǎng)部做營(yíng)銷(xiāo)工作。
從主持到市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)工作崗位的轉(zhuǎn)變并不簡(jiǎn)單，為此，李賽男必須熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項(xiàng)操作流程，牢記不同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格政策，區(qū)分旅行社的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型，維護(hù)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓大型企事業(yè)團(tuán)購(gòu)，并策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)……等等。所有這些，對(duì)一個(gè)初出校門(mén)工作才一年的女孩來(lái)說(shuō)是多么地不易！這個(gè)轉(zhuǎn)型對(duì)她確實(shí)是個(gè)不小的考驗(yàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新知識(shí)新技能需要花費(fèi)很大的時(shí)間和精力，另外同時(shí)還要兼做海洋劇場(chǎng)的解說(shuō)工作�！拔乙獌蓚�(gè)部門(mén)來(lái)回跑，尤其是節(jié)假日時(shí)，客流量高峰時(shí)期，連飯都顧不上吃”，她說(shuō)。一次在團(tuán)隊(duì)接待室門(mén)前遇見(jiàn)她時(shí)，她正在吃餅干�！拔业奈绮汀保χf(shuō)，一臉的坦然與真誠(chéng)。
市場(chǎng)部工作量大，主要負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、媒體聯(lián)絡(luò)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析、資料整理等業(yè)務(wù)。“我對(duì)數(shù)字不太敏感，以前沒(méi)有和‘?dāng)?shù)據(jù)分析’打過(guò)交道，所以一個(gè)簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)人數(shù)減免我都得反復(fù)算好幾次。勤能補(bǔ)拙吧！”她還是笑著說(shuō)，自嘲里閃爍著自信和認(rèn)真。 即使是出差走訪旅行社時(shí)，她總是不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)向同行業(yè)前輩們虛心請(qǐng)教，提出問(wèn)題，尋求答案，并認(rèn)真地做好記錄。
工作上的勤勉加上市場(chǎng)部多渠道的培訓(xùn)使得李賽男很快諳熟了市場(chǎng)部的運(yùn)作，并能提出建設(shè)性的意見(jiàn)。“桃李不言，下自成蹊”。市場(chǎng)部蒸蒸日上的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)證明了這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的力量！天道酬勤，2010年初，李賽男成為小梅沙最年輕的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管，而且創(chuàng)造了從普通員工成長(zhǎng)為主管用時(shí)最短的記錄。她的成長(zhǎng)正也體現(xiàn)了小梅沙旅游中心不拘一格、任人唯賢的企業(yè)文化和用人機(jī)制。
勤學(xué)善思，爭(zhēng)做旅游行業(yè)標(biāo)桿
李賽男有一顆“倔強(qiáng)”的心，她的“倔強(qiáng)”在于始終堅(jiān)持自己的選擇，不論多苦多累，從不放棄，她渴望求知，把學(xué)習(xí)當(dāng)作中生活的一部分，一刻也不忘記。她對(duì)完美的追求近乎癡迷，也正是這份“癡迷”，促使她兢兢業(yè)業(yè)工作，使她不斷成長(zhǎng)。
2010年7月16日，為配合電視臺(tái)做好轉(zhuǎn)移大白鯨的采訪報(bào)道，李賽男從電視臺(tái)回來(lái)后就第一時(shí)間就投入到白鯨轉(zhuǎn)運(yùn)的配套服務(wù)工作中，從白鯨起吊時(shí)負(fù)責(zé)拍照，到轉(zhuǎn)運(yùn)成功后陪同記者拍攝、取鏡，一直到凌晨2點(diǎn)才結(jié)束全天的工作回到家。平常習(xí)慣晚上10點(diǎn)多鐘就入睡的她，到時(shí)間不能入睡，生物鐘被打亂了非常痛苦，第二天還得再陪記者補(bǔ)拍前一天晚上因光線問(wèn)題沒(méi)有拍好的鏡頭。她就是這樣，不管多晚多累，都會(huì)把工作做完做好，精益求精，善始善終。
即便是在如此繁忙的工作期間，李賽男也從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，尤其是讀書(shū)和寫(xiě)作。入職小梅沙旅游中心工作短短一年時(shí)間，她先后在《特發(fā)》月刊、《深圳商報(bào)》、《南方都市報(bào)》等報(bào)刊上累計(jì)發(fā)表報(bào)道近百篇，為擴(kuò)大小梅沙品牌知名度做出了積極貢獻(xiàn)。
2009年，李賽男被評(píng)為公司“優(yōu)秀員工”，這一榮譽(yù)在讓她感到振奮和鼓勵(lì)的同時(shí)又轉(zhuǎn)化為一種更大的動(dòng)力在催促著她不斷進(jìn)步。她說(shuō)，我沒(méi)有天賦異秉，只是竭盡全力做好自己所要做的每件事。鍥而不舍，金石可鏤。這個(gè)樸實(shí)的道理透露著這位年輕的小主持人的智慧。
李賽男是放棄電臺(tái)工作從安徽只身來(lái)到離家三千里之外的深圳工作的，她主動(dòng)放棄在父母身邊的安逸生活而出來(lái)為理想獨(dú)自?shī)^斗，這是萬(wàn)千來(lái)深圳工作年輕學(xué)子的真實(shí)寫(xiě)照�！拔乙蚕爰�，想爸爸媽媽?zhuān)ぷ髅ζ饋?lái)時(shí)，連家人的電話都來(lái)不及接”，她說(shuō)，“家人是我工作的動(dòng)力，每當(dāng)累時(shí)想到他們，我就會(huì)覺(jué)得身體又充滿了力量。雖然很忙，可我對(duì)家人的愛(ài)，從來(lái)沒(méi)有減少”。
李賽男是80后，2008年步入職場(chǎng)到特發(fā)小梅沙工作，期間經(jīng)歷了舞臺(tái)節(jié)目主持、景區(qū)播音員和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員等多個(gè)崗位的轉(zhuǎn)換，歷經(jīng)鍛煉成為“職場(chǎng)多面手”，短短3年時(shí)間，她完成了從象牙塔驕子到職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能手的轉(zhuǎn)變——2010年，她被任命為小梅沙旅游中心市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主任。
深圳是一座年輕而富于魅力的城市，每年成千上萬(wàn)的青年學(xué)子百川入海般匯集在這里，他們的工作、成長(zhǎng)、職業(yè)化之路，給這座充滿活力的現(xiàn)代化大都市留下了深刻的烙印。李賽男正是其中一員。這群拼搏進(jìn)取，朝氣蓬勃，有事業(yè)心和責(zé)任感的年輕人，他們勇于迎接挑戰(zhàn)，善于抓住機(jī)遇，正是這群把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的年輕人，他們忠誠(chéng)于企業(yè)，在職場(chǎng)打拼、默默奉獻(xiàn)，用辛勤汗水書(shū)寫(xiě)深圳這座城市的輝煌，同時(shí)也為自己創(chuàng)造美好的職業(yè)人生和幸福未來(lái)。