“愛心傳呼”——傳遞社會責(zé)任
發(fā)布日期:2010/11/16 | 瀏覽次數(shù):9547 來源:——憶“全國助殘扶殘先進集體”特發(fā)通信發(fā)展公司“愛心傳呼臺”
黃斌/本刊通訊員
深圳市特發(fā)通信發(fā)展公司“愛心傳呼臺”——“全國助殘扶殘先進集體”，深圳第一家成立殘疾人協(xié)會的企業(yè)，公司把幫助殘疾人走上工作崗位、樹立自尊自強的信心視作自己應(yīng)盡的社會責(zé)任，為殘疾人事業(yè)做出了貢獻。傾聽原特發(fā)通信公司總經(jīng)理郁小平回顧“愛心傳呼臺”的歷史，我們深切地感受到老一輩特發(fā)人以承擔(dān)社會責(zé)任為己任的企業(yè)與人生境界，這是一份寶貴的精神食糧，值得我們新一代特發(fā)人珍惜和發(fā)揚。
不能忘卻的“傳呼機”時代
“有事你呼我！”這是上世紀八、九十年代親友和同事間的一句口頭禪。當(dāng)時有部傳呼機是很“�！钡氖�，四、五千元的昂貴價格使它某種程度地成為了身份的象征。在朋友圈子里，誰的腰間要是沒有這個小玩意兒簡直就有點抬不起頭來。那時街邊一景就是公共電話旁邊總會有幾個站著等回復(fù)傳呼的人，他們都在催促前面的人：“麻煩你快點啊，我等著復(fù)機呢！”。傳呼機幾乎是當(dāng)時生活中的必需品，成就了一個不能忘卻的“傳呼機”時代。
這個不能忘卻的“傳呼機”時代，對特發(fā)人具有更特別的意義蛭胤⒓牌笠堤ぷ憒粢?0年，親身見證了這個令人難發(fā)忘懷的“傳呼機”時代：集團1988年8月成立的特區(qū)傳呼機有限公司是深圳市最早的傳呼機公司之一。
“愛心傳呼”應(yīng)運而生
傳呼機在深圳大面積普及是在1992至1994年，那是深圳傳呼業(yè)的黃金發(fā)展期。在深圳這個曾經(jīng)創(chuàng)下了“全國人均擁有傳呼機最多”、“傳呼站臺最密集”的城市，最多時曾經(jīng)擁有83家傳呼企業(yè)，200多個發(fā)射頻率，5000多個基站，傳呼用戶達180萬戶，一座梧桐山就建了500個發(fā)射機，發(fā)射機之間最近的距離甚至不足半米，真是嘆為觀止。
然而，在經(jīng)過短短兩年多的黃金發(fā)展期后，傳呼業(yè)在1994年就迎來了行業(yè)的轉(zhuǎn)折：1993年國務(wù)院55號文件宣布對傳呼臺等9項業(yè)務(wù)放開經(jīng)營，潤迅、龍飛、翔龍等傳呼企業(yè)在1994年迅速發(fā)展起來，行業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，新晉企業(yè)紛紛高薪挖角，曾經(jīng)的龍頭老大特區(qū)傳呼公司受到強大沖擊，進入發(fā)展的低潮，到1996年初，特區(qū)傳呼臺只有8000用戶，并已連續(xù)虧損，人員流失嚴重。
1996年4月，特區(qū)傳呼機公司更名為特發(fā)通信發(fā)展公司，并由時任特發(fā)集團副總經(jīng)理的陳玉明兼任董事長，特發(fā)海外發(fā)展公司總經(jīng)理郁小平任總經(jīng)理。為解決人員流失這個導(dǎo)致公司陷入困境的重大問題。公司把企業(yè)的經(jīng)濟效益、企業(yè)的發(fā)展和社會責(zé)任創(chuàng)造性地結(jié)合起來，決定招聘一批殘疾人上崗就業(yè)。根據(jù)傳呼業(yè)人員工作的特殊性——傳呼員坐位工作、用手操作和語言溝通，公司招聘的殘疾人士都是下肢殘疾，他們?nèi)杂凶晕覄趧拥哪芰驮竿�，�?jīng)過培訓(xùn)，他們是可以勝任傳呼這個工作崗位的。招收殘疾人就業(yè)這一重大舉措，不僅解決了公司人員流失的問題，而且使企業(yè)承擔(dān)和履行了社會責(zé)任，奉獻的企業(yè)的愛心。為此，公司也隨之將特區(qū)傳呼臺改名為“愛心傳呼臺”，“愛心傳呼”就這樣應(yīng)運而生。
1996年—1998年，公司先后有50余名殘疾人經(jīng)過培訓(xùn)上崗就業(yè)，公司傳呼員有1/6是殘疾人。公司不僅培訓(xùn)在本企業(yè)就業(yè)的殘疾人，還免費為深圳市所有下肢殘疾人開展電腦培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計，大約有130多名下肢殘疾人曾接受過公司的電腦培訓(xùn)，這個數(shù)目已基本上接近當(dāng)時深圳市下肢殘疾青年總?cè)藬?shù)。至今許多殘疾人士都忘不了當(dāng)時那個“愛心傳呼”，回憶起那段歷史，都感慨是“愛心傳呼”開啟了他們生命的希望之門。
為方便殘疾員工，公司從細微處入手，著力改造工作環(huán)境：為殘疾人添置坐便器，把原來行政人員的辦公室擠出一半改成員工餐廳和休息室，把樓梯臺階的一半建成便于殘疾人行走的無障礙通道……
在深圳市委市政府的支持下，“愛心傳呼臺”還斥資在市區(qū)為殘疾人興建愛心書報亭，在市內(nèi)各主要交通路口設(shè)置無障礙通道標志，形成一道道“城市文明風(fēng)景線”。對此，《人民日報》、中央電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目和海內(nèi)外幾十家媒體專門做了報道。
“愛心”傳遞責(zé)任力量
1996年，中國殘聯(lián)主席鄧樸方在深圳市時任副市長武捷思的陪同下來到特發(fā)通訊公司視察，公司扶殘助殘的種種舉動得到鄧樸方的大力肯定和贊許。1997年第二次全國自強模范暨扶殘助殘先進集體和個人表彰大會上，“愛心傳呼臺”作為深圳市唯一代表，被國務(wù)院殘疾人工作委員會授予“全國助殘扶殘先進集體”稱號；公司總經(jīng)理郁小平作為廣東省唯一企業(yè)代表，參加了由時任中共總書記江澤民主持的座談會，在京西賓館做了扶殘助殘事跡報告。北京歸來，時任深圳市委書記厲有為親自授予公司“愛心傳呼臺”“深圳市扶殘助殘先進集體”、郁小平“深圳市扶殘助殘先進個人”稱號。
愛心傳呼——傳遞社會責(zé)任。“愛心傳呼臺”在履行社會責(zé)任，創(chuàng)造社會效益的同時，也為公司帶來了良好的經(jīng)濟效益，給公司的發(fā)展帶來轉(zhuǎn)機：自從辦理愛心傳呼業(yè)務(wù)后，社會各界對“愛心傳呼臺”給予大力支持和幫助，許多愛心人士紛紛加入愛心傳呼臺，公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，效益回升，1996年當(dāng)年公司就扭虧為盈，1997年客戶翻了5倍，達到4萬人。
“愛心傳呼臺”扶殘助殘事跡受到政府和社會各界的高度關(guān)注、支持：在1997年“愛心傳呼臺”成立深圳第一家企業(yè)殘疾人協(xié)會時，時任深圳市宣傳部部長邵漢青親自任名譽會長，國家“一級戰(zhàn)斗英雄”、“全國自強模范”史光柱擔(dān)任顧問，國內(nèi)外媒體先后70多次對“愛心傳呼臺”事跡進行了宣傳報道。
“愛心傳呼臺”扶殘助殘事跡感染了一大批有社會責(zé)任感的企業(yè)單位，他們和“愛心傳呼臺”一起掀起了一股奉獻愛心的熱潮：惠州博羅無線管理委員會邀請“愛心傳呼臺”辦到當(dāng)?shù)�，讓惠州博羅的殘疾人士也能在“愛心”的溫暖下，開出生命的希望之花。
深圳市殘聯(lián)、市勞動局和公司聯(lián)合舉辦“百名殘疾人就業(yè)技能培訓(xùn)扶貧工程”，免費對殘疾人士進行技能培訓(xùn)，為殘疾職工創(chuàng)造舒適的工作生活環(huán)境；同時設(shè)立助殘基金，成立殘疾人青年之家，成立“愛心傳呼”義務(wù)工作隊。
竹子林派出所在時任福田區(qū)公安局局長施志剛（現(xiàn)深圳市公安局副局長）支持下和公司共同成立扶貧助殘領(lǐng)導(dǎo)小組，與殘疾退伍工程兵建立長期的服務(wù)關(guān)系，每周在竹子林幫助他們做家務(wù)、搞衛(wèi)生；為殘疾人客戶提供特別服務(wù)等。
香港復(fù)康社在1997年邀請公司派出7名員工赴香港學(xué)習(xí)、考察，為內(nèi)地愛心事業(yè)作出一份努力。
“愛，就是相互支撐”。這句“愛心傳呼”的廣告語也不斷出現(xiàn)在各媒體和企業(yè)宣傳的字里行間。隨之而來的，是全國愛心慈善會的“愛心蛋”、愛心義工隊、愛心輸液……
時光流逝，愛心恒在
1998年后，隨著手機市場的迅速發(fā)展，與手機相伴的短信替代了傳呼機功能，傳呼行業(yè)開始步入下行軌道。盡管特發(fā)集團將旗下“愛心傳呼”和“龍飛傳呼”的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)劃入特發(fā)信息，并為特發(fā)信息上市建功不小，但科技進步、市場經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展的規(guī)律不可阻擋，2002年后，傳呼機企業(yè)逐漸淡出了通訊主流市場。
回顧五年的“愛心傳呼”歷史，我們深深體會到，企業(yè)不僅要創(chuàng)造經(jīng)濟效益，同時也要承擔(dān)社會責(zé)任，回報社會，為社會作出應(yīng)有的貢獻，讓更多的人分享企業(yè)發(fā)展帶來的物質(zhì)和精神財富，這是企業(yè)的一份寶貴“道德資產(chǎn)”。產(chǎn)業(yè)有著自己的生命周期，時光流逝，每一個行業(yè)都有屬于它的時代，企業(yè)可以隨其生命周期的運轉(zhuǎn)而存續(xù)，甚至被更新、替代，但唯有“愛心”恒在，社會責(zé)任的信念永恒。