把脈組織管理 激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力 提升績效水平——特發(fā)集團(tuán)管理理念大家談（7則）
發(fā)布日期:2017/12/29 14:53:17 | 瀏覽次數(shù):14027 來源:姚金福、謝立杰、沈高帆、鄭曉玲、童小蘭、代歡歡、王慧/月刊通訊員把脈組織管理 激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力 提升績效水平
——特發(fā)集團(tuán)管理理念大家談（7則）
姚金福、謝立杰、沈高帆、鄭曉玲、童小蘭、代歡歡、王慧/月刊通訊員
學(xué)習(xí)集團(tuán)管理理念，提升企業(yè)管理水平（姚金福/特發(fā)信息電力光纜事業(yè)部 ）
一、明職責(zé)，細(xì)化責(zé)任。公司是一個(gè)大的群體，我們身在其中的成員，只有進(jìn)行了有效明確的職責(zé)分工、合理清楚的崗位設(shè)置，我們作為員工的擔(dān)當(dāng)、責(zé)任和權(quán)力才會(huì)清晰，才不會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不力、計(jì)劃滯后等問題。如公司編制的崗位職責(zé)說明書，就是讓員工明確自身的工作崗位職責(zé)內(nèi)容，了解自身工作內(nèi)容在整個(gè)公司工作環(huán)節(jié)中的位置及作用，從而更好地完成工作任務(wù)；再如對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，能夠提升員工崗位職責(zé)勝任能力，也能夠與其他同事相互協(xié)助、配合做好工作。
二、講效率，優(yōu)化流程。企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵是要增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求從企業(yè)的管理流程方面進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范和優(yōu)化，以提高內(nèi)部管理效率、節(jié)約和控制成本。如特發(fā)信息2017年啟動(dòng)了流程再造項(xiàng)目，運(yùn)用流程再造，優(yōu)化，日常運(yùn)行過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、生產(chǎn)銷售對(duì)接、成本控制、提高員工的工作效率、提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，最終提高客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在運(yùn)行過程中獲得市場(chǎng)利潤的最大化和提高市場(chǎng)份額，從而達(dá)到通過流程管理的方法獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益目的。
三、激活力，鼓舞士氣。員工是企業(yè)的第一生產(chǎn)力，企業(yè)需要對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，激活員工潛能，鼓舞員工士氣，達(dá)到增強(qiáng)組織凝聚力的目的。如采用獎(jiǎng)勵(lì)制度，通過優(yōu)化薪酬制度、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、合理化建議等激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更高的工作績效；在企業(yè)文化方面通過建立和優(yōu)化企業(yè)文化體系，舉辦文化活動(dòng)宣貫企業(yè)文化理念，組織開展技能比武活動(dòng)激發(fā)員工工作積極性等。
四、重績效，業(yè)績說話。績效管理是企業(yè)管理的重要手段。通過績效考核制度，以業(yè)績?yōu)槌叨�，將所有重點(diǎn)工作和目標(biāo)任務(wù)細(xì)化成具體的小指標(biāo)，同時(shí)制定責(zé)任人或執(zhí)行人的績效標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、匯總比對(duì)和考核兌現(xiàn)，一方面為員工打造成長的通道，一方面在工作上實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效。
講效率，重執(zhí)行（謝立杰/特發(fā)信息光纜事業(yè)部 ）
公司之要，貴在效率；效率之要，在于執(zhí)行。責(zé)任意識(shí)是員工之本，也是增強(qiáng)執(zhí)行力的前提。要提升效率就需要把每項(xiàng)工作責(zé)任鎖定到人，保證人人有指標(biāo)。而身為公司一員則應(yīng)該勇?lián)刎?zé)，明確崗位價(jià)值，將責(zé)任貫徹到崗位工作的執(zhí)行中而不是簡單地完成任務(wù)，要以結(jié)果為導(dǎo)向，考慮實(shí)施一系列行動(dòng)之后產(chǎn)生的影響，堅(jiān)決不為執(zhí)行不力、執(zhí)行偏差找借口。
履行職責(zé)必須作風(fēng)務(wù)，只有腳踏實(shí)地才能兌現(xiàn)負(fù)責(zé)任的承諾。從帕雷托法則（二八定律）可知，80%的結(jié)果源于20%的原因。提升效率的前提是把事件的源頭理清，抓住問題的主要矛盾。制定每項(xiàng)工作的執(zhí)行方案，從重點(diǎn)工作著手，攻堅(jiān)克難，將日常工作主次有序地推進(jìn)。同時(shí)，也要注重打好“地基”，縱觀大局的同時(shí)也要從小處著手，將每項(xiàng)工作細(xì)化、量化，真正把上級(jí)的決策落到實(shí)處。管理者要以務(wù)實(shí)的作風(fēng)管事，蹄疾步穩(wěn)，真抓實(shí)干，突出做事的效率和效益。
在追求效率的同時(shí)，還應(yīng)該做好過程檢查，確保執(zhí)行的準(zhǔn)確性。執(zhí)行過程的檢查是重要的一環(huán)。需要做好節(jié)點(diǎn)檢查，包括數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)，執(zhí)行過程是否與計(jì)劃有差異，執(zhí)行方法是否有所創(chuàng)新、是否按制度規(guī)定執(zhí)行等等，保障執(zhí)行按程序規(guī)定進(jìn)行。應(yīng)該培養(yǎng)節(jié)點(diǎn)控制思維，實(shí)現(xiàn)自我高效管理工作進(jìn)程。
“工欲善其事，必先利其器”。執(zhí)行力的提升是一場(chǎng)“拉力攻堅(jiān)戰(zhàn)”，效率的提升依賴于公司上下執(zhí)行力的提升。身為公司員工，在工作中必須把“5個(gè)凡是工作法”落實(shí)到位，即：凡是工作必有計(jì)劃；凡是計(jì)劃必有結(jié)果；凡是結(jié)果必有責(zé)任；凡是責(zé)任必有檢查；凡是檢查必有獎(jiǎng)懲；同時(shí)應(yīng)該從公司的發(fā)展全局去思考，時(shí)刻將本崗位的行動(dòng)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵的行動(dòng)措施。全面把握工作范圍，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，從一件事的全過程去思考，把正在做的工作做得更有條理、更有章法。全員如此，執(zhí)行力突破，效率將更上一層樓！
以管理促發(fā)展，以理念聚人心（沈高帆/特力集團(tuán)物業(yè)經(jīng)營事業(yè)部）
“明職責(zé)”是全員職業(yè)化的基本要求。每個(gè)組織都是由各種不同的職位、等級(jí)或階層的排列所組成，每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí)。只有各司其職，恪盡職守，才能流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)生事半功倍的效果。明職責(zé)，在管理上要求以制度約束與文化感染相輔相生，將員工提升到自發(fā)自覺明職責(zé)的境界，簡而言之就是在其位謀其政、任其職盡其責(zé)，敢擔(dān)當(dāng)，有作為，以高度負(fù)責(zé)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)投入到工作事業(yè)中；同時(shí)也要心有戒尺，行有所止，守規(guī)章，講制度，不逾矩，明白有所為有所不為，才能達(dá)到公司發(fā)展與個(gè)人職業(yè)道路雙贏的效果。
“講效率”是特區(qū)人干事創(chuàng)業(yè)奉行的不二準(zhǔn)則。特發(fā)集團(tuán)深耕特區(qū)36年，講效率作為特區(qū)精神的寶貴財(cái)富已融入企業(yè)文化傳承至今。講效率首先應(yīng)當(dāng)把握矛盾所在，不受虛言，不興偽事，不把精力浪費(fèi)在無意義的事情中，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。其次，要加強(qiáng)全員職業(yè)化學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平，正所謂：“學(xué)所以益才也，礪所以致刃也”，增加學(xué)識(shí)，提高素養(yǎng)，知行合一，學(xué)以致用，才能應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，從而提升工作效率。
“激活力”是國企深化改革的主要精神。習(xí)近平總書記在全國國有企業(yè)改革座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“國有企業(yè)是壯大國家綜合實(shí)力、保障人民共同利益的重要力量，必須理直氣壯做強(qiáng)做優(yōu)做大，不斷增強(qiáng)活力、影響力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。要堅(jiān)定不移深化國有企業(yè)改革，著力創(chuàng)新體制機(jī)制，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，發(fā)揮國有企業(yè)各類人才積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，激發(fā)各類要素活力�！绷魉桓�，戶樞不蠹，面對(duì)新常態(tài)，新形勢(shì)，特發(fā)集團(tuán)作為特區(qū)國企優(yōu)秀代表，以激活力的管理理念，不斷深化改革，通過體制機(jī)制創(chuàng)新，秉持一種精神，堅(jiān)持兩化導(dǎo)向，踐行三個(gè)共同，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為完成企業(yè)使命，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景而奮斗。
“重績效”是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要趨向�？冃枪ぷ餍Ч⑿实暮饬颗c反饋。重績效就是要求以結(jié)果為導(dǎo)向，以奮斗者為本，從而起到促進(jìn)工作積極性，增強(qiáng)員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率和盈利水平的效果。重績效，需要落實(shí)好四大重點(diǎn)：一是建立公平公正、科學(xué)合理的績效考評(píng)制度；二是管理者與員工就目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)方法需要達(dá)成共識(shí)；三是績效管理不是簡單的任務(wù)管理，更重要的是溝通輔導(dǎo)，共同進(jìn)步；四是績效在強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的同時(shí)，也重視達(dá)成目標(biāo)的過程。
特發(fā)集團(tuán)管理理念有感（鄭曉玲/特發(fā)黎明集團(tuán)公司）
作為特發(fā)人，我們要明職責(zé)，講效率。只有不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，才能做到忠于職守、恪盡職責(zé)、不辱使命。保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)是我們事業(yè)取得勝利的保證。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，只有高效率才能提升集團(tuán)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。準(zhǔn)確的信息溝通無疑會(huì)提高我們的工作效率，使我們舍棄一些不必要的工作，以最簡潔、最直接的方式取得最理想的工作效果。
作為特發(fā)人，我們要激活力，重績效。完善的績效制度和績效文化可以為員工注入無限的活力。重績效不僅能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)的目標(biāo)，還能夠提高員工的價(jià)值。以業(yè)績?yōu)槌叨�，在公平公正的環(huán)境下，促進(jìn)員工的發(fā)展，從而達(dá)到“雙贏”。
牢記特發(fā)管理理念，堅(jiān)持以一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績。讓我們與特發(fā)集團(tuán)一起成長，一起走向人生的里程碑。
對(duì)集團(tuán)管理理念的幾點(diǎn)體會(huì)（童小蘭/特發(fā)地產(chǎn)公司）
一、明職責(zé)。集團(tuán)層面職責(zé)要清，全休員工職責(zé)要明。集團(tuán)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)集團(tuán)職責(zé)定位，要求將集團(tuán)公司定位為戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等五大管理中心，承擔(dān)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、投資與資本運(yùn)作管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理、品牌文化管理、信息化建設(shè)管理、片區(qū)開發(fā)管理等八項(xiàng)關(guān)鍵管控職能。在員工崗位設(shè)置上，以專業(yè)分工原則、不相容崗位分設(shè)原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則，明確員工職責(zé)，成就員工職業(yè)規(guī)劃，達(dá)到集團(tuán)“全員職業(yè)化”的根本要求。
二、講效率。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化進(jìn)程的加速，互聯(lián)網(wǎng)已成為引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)亦迸發(fā)出強(qiáng)大活力，商業(yè)模式創(chuàng)新不斷。集團(tuán)為貫徹落實(shí) “十三五”戰(zhàn)略，近兩年來不斷深入研究“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)，引導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)發(fā)展新的商業(yè)模式、經(jīng)營模式和發(fā)展模式，提升集團(tuán)企業(yè)管理效率，助力集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、激活力。特發(fā)地產(chǎn)公司在和平里項(xiàng)目開發(fā)上積極尋求政策空間，轉(zhuǎn)變土地功能，提高容積率，從無償配建保障房到可售安居房；天鵝項(xiàng)目經(jīng)歷了土地功能轉(zhuǎn)變，摸索嘗試異地更新模式，推動(dòng)更新計(jì)劃成功獲批；特發(fā)小區(qū)綜合樓改造項(xiàng)目大膽創(chuàng)新提出轉(zhuǎn)型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園；運(yùn)營管理嘗試項(xiàng)目制，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建管理模塊流程再造等創(chuàng)新、改革工作，來開創(chuàng)企業(yè)新的發(fā)展空間，鼓勵(lì)基層員工創(chuàng)新積極性，激發(fā)國企活力。
四、重績效。近年來，集團(tuán)通過創(chuàng)新績效考評(píng)體系、薪酬分配政策、長效激勵(lì)機(jī)制等措施來不斷優(yōu)化人力資源管理體系，比如，根據(jù)國資委薪酬總額管控的要求并結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，對(duì)集團(tuán)薪酬總額的管控方式進(jìn)行了優(yōu)化和創(chuàng)新，建立了以經(jīng)濟(jì)效益確定薪酬總額的預(yù)算管控方式、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的彈性薪酬預(yù)算機(jī)制，并探索實(shí)施薪酬預(yù)算備案機(jī)制。通過完善薪酬制度，改革用人機(jī)制，來激發(fā)員工潛能，吸引有核心價(jià)值的高端人才，打造市場(chǎng)化、職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)的達(dá)成。
把脈組織管理，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力（代歡歡/特發(fā)物業(yè)坂田分公司）
從小就聽過“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”的故事，當(dāng)時(shí)聽完只是覺得很好笑，這些和尚都太懶了，不會(huì)主動(dòng)做事。等到進(jìn)入社會(huì)，加入公司才真正體會(huì)到這個(gè)故事里面的深刻含義。為什么這個(gè)故事里面一個(gè)和尚工作要比兩個(gè)和尚工作效果還要好？為什么三個(gè)和尚在一起反而工作沒有了一絲進(jìn)展？根本原因就在于他們之間的工作職責(zé)沒有明確劃分，沒有績效管理機(jī)制，導(dǎo)致責(zé)任不落實(shí)、工作執(zhí)行力不高、工作沒動(dòng)力、出了問題只會(huì)互相推諉等情況的出現(xiàn)。如果故事里這些和尚居住的廟里有這樣一個(gè)規(guī)定：每天如果誰打水最多，誰晚上就能睡單間、多加菜，打水最少的則要燒火做飯，那這三個(gè)和尚肯定都爭(zhēng)著搶著去打水，誰都想爭(zhēng)第一，誰也不會(huì)甘于落后。
從這個(gè)故事可以看出，一個(gè)公司若想有長足的發(fā)展，就要明確員工的崗位職責(zé)，建立公平公正的績效考核機(jī)制，這樣才能不斷地激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，提升員工的主觀能動(dòng)性，發(fā)揮出公司潛在的發(fā)展動(dòng)力。有了好的管理制度才能實(shí)現(xiàn)更好的管理，企業(yè)才能壯大，員工才能盡心盡責(zé)無怨言地工作。在團(tuán)隊(duì)不斷壯大的過程中，只有責(zé)任明確到個(gè)人，合理分配任務(wù)，以業(yè)績?yōu)槌叨�，�?jiǎng)罰分明，做到真正以目標(biāo)為導(dǎo)向，以績效為指標(biāo)，回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工與員工之間良性競(jìng)爭(zhēng)，才能有良好的工作環(huán)境，提高工作效率，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的無限活力與員工工作的斗志。
“明職責(zé)、講效率、激活力、重績效”的管理理念，是集團(tuán)把脈特發(fā)組織管理，立足企業(yè)發(fā)展前景，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，在組織、計(jì)劃、指令、監(jiān)督等管理活動(dòng)中最基本的觀念。這樣的管理理念，一方面加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的組織制度管理，明確了員工工作內(nèi)容，有利于各崗位間的分工與協(xié)作；另一方面創(chuàng)造了公開透明、高效激情的工作環(huán)境，有利于為員工打造成長通道，為企業(yè)創(chuàng)造長遠(yuǎn)發(fā)展之路。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)與員工精神的“原子彈”，能夠引爆企業(yè)與員工的潛力與活力。要讓特發(fā)集團(tuán)企業(yè)文化的先進(jìn)管理理念滲透到我們公司組織的方方面面，內(nèi)化在員工心中，外化于制度、機(jī)制、員工行為規(guī)范中，形成我們特發(fā)獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)特發(fā)集團(tuán)管理理念的一點(diǎn)體會(huì)（王慧/特發(fā)物業(yè)成都分公司）
明職責(zé)方知肩上責(zé)任。作為公司的宣傳專員，首先，要樹立宣傳意識(shí)，積極履職盡責(zé)，崗位職責(zé)要厘清。在工作中，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合各部門實(shí)際情況，開展多方位的調(diào)查研究，及時(shí)了解各部門的發(fā)展情況，善于發(fā)現(xiàn)典型性、優(yōu)質(zhì)性事件，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，做好宣傳工作。
講效率工作才能更輕松。提高工作效率的途徑有很多，但最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是合理安排時(shí)間，按事情的主次先后、輕重程度去辦事，這樣才能更有條理地去做事，才能更好地完成工作。在日常工作中，提前制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)來落實(shí)每一步工作，在計(jì)劃實(shí)施過程中不斷調(diào)整方向，不斷尋找適當(dāng)位置和建立個(gè)人相對(duì)優(yōu)勢(shì)，多尋求幫助，這樣既可以很好地完成工作，又不會(huì)讓自身很疲憊。
激活力能讓員工積極工作。要讓能者上得去，無能者下得來，優(yōu)勝劣汰，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)斗志，營造良好的工作氛圍，為干事者提供施展才華的舞臺(tái)；鞭策那些混日子、得過且過的員工，讓他們警覺起來，重新煥發(fā)斗志，以飽滿的激情投身到工作中去。
重績效可促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長。公司通過績效考核，把員工的職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，與員工利益分配相掛鉤，使得公司的激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展，同時(shí)對(duì)員工本人，也便于建立不斷自我激勵(lì)的心理模式。通過績效考核發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題，提升差距，最后達(dá)到雙贏。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，公司上下特別是重要職能部門，要克服困難，從實(shí)際工作出發(fā)，“明職責(zé)、講效率、激活力、重績效”，才能從根本上留住人才，發(fā)展壯大。