戶外拓展——架起與客戶溝通學習的橋梁
發(fā)布日期:2015/5/28 9:22:49 | 瀏覽次數(shù):9405 來源:曾海波、李正錢/特發(fā)物業(yè)北京分公司、杭州分公司
一
學習無止境，溝通無定式。2014年，特發(fā)物業(yè)北京分公司與華為行政北京分部組織多次戶外活動，在這種非正式場合，大家溝通交流更輕松自然，能夠拉近彼此的距離，更能夠深刻地體會和學習華為的企業(yè)文化。
有了2014年2月份受邀參加華為行政北京分部組織滑雪的經歷后，特發(fā)物業(yè)北京分公司積極與華為行政北京分部溝通，以公司華為項目組織集體活動為契機，邀請華為行政北京分部參與我們的一次活動——攀登靈山。靈山自然風景區(qū)位于京西門頭溝的西北部，距京城122公里，奇頂峰海拔2303米，是北京的第一高峰，北京的屋脊。由于海拔高度所致，使靈山在方圓25平方公里范圍內形成北京地區(qū)集斷層山、褶皺山奇峰峻峭、花卉無限的風光為一體的自然風景區(qū)。由于我們是初次組織，北京分公司高度重視，要求公司華為項目部務必組織好此次活動。華為項目部經多次研究路線，精心制作旅游攻略，最終取得了良好的效果。一路上大家或駐足欣賞拍攝美景，或騎馬領略西北塞外草原風情，使大家徹底放松心情，拉近了雙方的距離。這次愉快的旅行，使所有參加人員均流連忘返，華為行政部主動要求多組織類似活動，為我們后來接觸互動打下了基礎。
接下來我們互相組織活動，先后經歷了海坨山野營看日出、官廳水庫露營篝火晚會、天漠影視基地參觀等活動。在戶外拓展中，暫時拋棄城市的喧器、浮燥，特發(fā)人與華為人互幫互助，不分彼此，增進了彼此間的溝通，快速拉近了彼此的距離，進一步了解彼此的企業(yè)文化，為解決工作中的分歧奠定了基礎，更加有利于日后開展工作。
2014年10月16日，我們更是成立了以北京分部部長昵稱命名的“福娃”驢行小分隊，挑戰(zhàn)被稱為最為險峻、殺機暗藏的箭扣長城。箭扣長城是北京最險峻、雄奇的一段長城，自然風化嚴重，沒有任何人工修飾，自牛犄角邊、南大樓、鬼門關、東西縮脖樓、東西油簍頂，箭扣梁、將軍守關、天梯、鷹飛倒仰、北京結到九眼樓(望京樓）綿延20多公里，充分展現(xiàn)了長城的驚、險、奇、特、絕，能領略到原汁原味的古老的長城景觀。整個攀爬過程大家互相協(xié)助，相互救援，利用簡單工具手機電筒和救護繩歷時9個小時，終于晚上7點在黑暗中摸索下山，安全抵達落腳點�；叵胝麄�過程我們親歷了華為員工在危險面前的無畏、在困難時面前相互鼓勵和互相協(xié)助，以及對目標的執(zhí)著與堅持！團隊中讓人敬佩的華為行政分部部長章總的勇氣，他50多歲了，邁著蹣跚而堅定的步伐，不斷跌倒又不斷爬起，面對險峰仍坦然面對！還有因身體肥胖行動遲緩的商務哥哥，雖然途中因身體虛脫而不斷嘔吐但仍咬牙堅持，不言放棄……過程中讓人感動的事例很多，大家事后也進行了交流與總結。章總總結說：“如果因我們腳下的路崎嶇而抱怨不休，那我們永遠也抵達不了目標”。經歷了這次箭扣之行，我們在這次記憶深刻的活動中得到了學習與成長！
二
2014年12月28日，星期六，特發(fā)物業(yè)杭州分公司組織開展戶外拓展活動，邀請阿里巴巴——螞蟻金服項目安全負責人一起攀登杭州著名風景點、登山首選地北高峰。
28日9:30，參加活動人員在北高峰山腳東方中學集合，一行30人以彩帶不同顏色分成紅、綠、紫三隊開始向北高峰山頂進發(fā)�；顒硬扇∫匀筷爢T到達山頂順序計算團隊積分，結合山頂互動游戲評出優(yōu)勝隊伍。
北高峰海拔雖然只有300米左右，但上山線路都是陡峭的石階路，上山難度較大。在上山前平緩的水泥馬路階段大家差距還相對較小，進入石階道路后，大家開始氣喘吁吁、大汗淋漓，差距逐漸拉大。面對山路崎嶇和層層石階，大家沒有退縮，征服山頂?shù)恼T惑絲毫不減，一步一階，歷經多次體力透支，最終全部安全到達山頂。
稍作歇息后，大家體力逐漸恢復，為爭得隊伍最終榮譽，各隊在山頂開展了別開生面的“山頂拔河、跳繩”團隊協(xié)作比賽，最終紅隊憑借在登山、跳繩的優(yōu)異成績獲得此次活動的優(yōu)勝獎，并獲得優(yōu)勝紀念獎品。間隙，來自阿里——螞蟻金服項目的保潔大叔為大家及現(xiàn)場的游客奉獻了一場吉他彈唱合演，獲得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲�；顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈，現(xiàn)場游客也積極參與活動，為拔河隊伍加油吶喊，并爭相體驗山頂跳繩。戶外拓展活動在山腳聚餐后圓滿結束。同時為感謝員工在2014年的辛勤努力，分公司向員工發(fā)放了紀念品，激勵在新的一年取得更優(yōu)異成績。
通過此次戶外拓展活動，員工們在歡聲笑語中體會到了“多一點鼓勵與信心、多一點理解與溝通、多一點進取與互助”的意義，豐富了員工的業(yè)余生活，拉近了與客戶的溝通。